年關(guān)將至，寒意正濃，但福建省寧德市的鐵路客運站內(nèi)卻涌動著一股特別的暖流。這些天，一抹抹鮮艷的“志愿紅”成為站內(nèi)最亮麗的風景線。近千名來自各行各業(yè)的寧德青年志愿者，積極響應號召，放棄休息時間，共同投身于服務(wù)鐵路春運的“暖心事”中，用熱情與汗水溫暖了無數(shù)旅客的歸鄉(xiāng)之路。

每天清晨，當?shù)谝豢|陽光灑向站臺，志愿者們便已早早到崗。他們身著統(tǒng)一標識的馬甲，面帶微笑，分布在售票大廳、安檢入口、候車室、站臺等關(guān)鍵點位。他們的身影忙碌而有序：有的耐心解答旅客關(guān)于車次、候車室的詢問，聲音已然沙啞卻依舊溫和；有的主動幫扛著大包小包、懷抱幼兒的旅客分擔行李，一路護送他們至相應車廂門口；有的穿梭在候車大廳，及時提醒旅客戴好口罩、注意看管隨身物品；還有的專門設(shè)立了“便民服務(wù)臺”，為旅客提供熱水、應急藥品、手機充電、輪椅借用等貼心服務(wù)。一位第一次獨自帶孩子回老家過年的年輕媽媽感慨道：“多虧了這些志愿者小伙子，幫我拿行李還引導我們上車，不然我真不知道怎么辦才好，心里特別暖。”

據(jù)了解，此次大規(guī)模的青年志愿者服務(wù)鐵路春運活動，由寧德市相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)起，旨在緩解春運期間客運站的服務(wù)壓力，提升旅客出行體驗。志愿者隊伍經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓，涵蓋了服務(wù)禮儀、安全知識、應急處理等內(nèi)容，確保服務(wù)專業(yè)、高效、安全。他們中，有返鄉(xiāng)的大學生，有企事業(yè)單位的團員青年，也有熱心公益的社會人士。雖然服務(wù)辛苦，需要長時間站立、不斷走動和重復解答，但志愿者們毫無怨言。“看到旅客們能平安、順利、舒心地踏上回家的列車，臉上露出安心的笑容，我們就覺得所有的付出都值得。”一位志愿者樸實的話語，道出了所有人的心聲。

這場持續(xù)進行的“暖心事”，不僅有效疏導了客流，提高了車站運轉(zhuǎn)效率，更傳遞了寧德這座城市的文明溫度與青春正能量。志愿者們用一次次的指引、一趟趟的幫扶、一句句的叮嚀，匯集成冬日里最溫暖的陽光，照亮了旅客的歸途，也讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神在春運一線熠熠生輝。歸鄉(xiāng)的列車載著思念飛馳，而志愿者們的溫暖守護，成為了這個春運季最動人的篇章。